Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu zovip

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi zovip và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zovip, bao gồm website tại địa chỉ https://zovip.best và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách zovip thu thập, lưu trữ, xử lý, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ zovip, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

zovip thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng:

zovip áp dụng nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

zovip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của zovip.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm chính sách của zovip.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game trên nền tảng zovip.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

zovip chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại zovip.
• Đồng ý của người dùng: Bạn đã cấp sự đồng ý rõ ràng cho zovip trong các trường hợp cụ thể — ví dụ như đồng ý nhận thông báo marketing hay chấp nhận cookie không thiết yếu.
• Lợi ích hợp pháp: zovip có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, zovip bắt buộc phải xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng.

zovip không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game như JILI, PG Soft và Evolution Gaming có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Đơn vị phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích giúp zovip hiểu hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ — được thiết lập với chính sách ẩn danh hóa dữ liệu.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

zovip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website zovip để chúng tôi liên tục cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp zovip hiểu nguồn lưu lượng truy cập và các trang được xem nhiều nhất nhằm tối ưu nội dung và bố cục.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của zovip.

zovip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải (data in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng cho đúng mục đích công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống hàng quý bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tức thời khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: zovip giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, để tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là người dùng zovip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ zovip qua email [email protected]:

zovip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ của zovip không dành cho người dưới 18 tuổi. zovip không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại thời điểm đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có căn cứ để tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho zovip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. zovip sẽ tiến hành điều tra và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zovip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ phản hồi trong vòng 2–5 phút qua Zalo và Live Chat, hoặc trong vòng 24 giờ qua email.
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website zovip.best, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của zovip để được hỗ trợ nhanh nhất bằng tiếng Việt.

zovip có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.